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近日,“宝宝巴士儿歌”APP开屏跳转低俗擦边直播广告,引发全网热议,涉事平台虽及时发布致歉声明,却难以平息家长们的担忧。作为深耕儿童内容领域多年的头部品牌,宝宝巴士本应是守护孩子成长的“安全岛”,如今却因第三方广告审核疏漏,让不良内容趁虚而入,这一事件暴露的不仅是企业的责任缺位,更折射出儿童APP广告监管的普遍痛点。
儿童APP的核心用户群体是认知能力尚未成熟的未成年人,他们对广告与内容的边界缺乏判断力,对跳转链接的风险毫无察觉。宝宝巴士客服将低俗广告定义为“审核疏漏导致的异常情况”,但在家长眼中,这更像是对儿童权益的漠视——既然明知非会员状态下会展示第三方广告,就应预见儿童用户的使用特点,建立与其适配的“超严格”审核机制,而非用“难免疏漏”为自身失职开脱。
此次事件中,第三方广告成为“背锅侠”,但根源仍在平台自身审核责任的缺失。儿童内容平台的特殊属性,决定了其不能套用普通APP的广告运营模式,更不能把审核责任完全推给第三方。真正负责任的做法,是将儿童权益置于商业利益之上,要么对第三方广告进行全流程、无死角的人工复核,要么直接放弃可能存在风险的广告形式,用会员付费等更安全的方式实现商业闭环。
从行业层面看,宝宝巴士事件并非个例。近年来,多款儿童APP曾被曝出广告过度植入、内容低俗化等问题,背后反映的是行业监管标准与市场发展速度的脱节。儿童APP的广告审核需要建立专门的规范体系,不仅要明确禁止出现的内容,更要对广告展示形式、跳转方式作出严格限制——比如强制设置“儿童模式专属广告”,要求跳转按钮必须经过二次确认,且字体、颜色与内容区域有明显区分。只有让审核标准“长出牙齿”,才能倒逼企业将儿童保护落到实处。
此次宝宝巴士采取的下线全部广告、研发广告强制拦截功能等整改措施,算是对舆论的积极回应,但整改不能止于“救火”,更需要建立长效机制。一方面,企业应组建专业的儿童内容审核团队,引入儿童心理学专家参与标准制定,确保广告内容从形式到内核都符合未成年人成长需求;另一方面,应建立用户反馈快速响应通道,让家长的投诉能够直接推动问题解决,形成“反馈-整改-优化”的良性循环。监管部门则应加大对儿童APP广告的抽查力度,构建起全方位的儿童网络安全防线。
儿童内容平台的价值,不仅在于提供优质的教育娱乐内容,更在于守护好孩子们纯净的精神世界。希望所有涉儿童的企业都能牢记:当商业利益与儿童权益发生冲突时,后者永远是不可突破的底线。
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